| Prozess (IST-) Analyse | ||
| In diesem Teil geht es an das Eingemachte. Hier werfen wir einen Blick auf die Prozesse, welche das Unternehmen direkt betreffen. Dies können rein interne Prozesse sein ( z. B. Rechnungseingang, Wareneingang ), aber auch Prozesse mit Außenwirkung ( z.B. Bestellwesen, Schnittstellen zu Lieferanten, Kunden ). |
Dieser Teil der Analyse ist wie der Vorhergehende nicht isoliert zu betrachten. Einerseits sind natürlich die internen Prozesse von der Umwelt ( siehe System-Analyse ) abhängig, beeinflussen aber gleichzeitig die zukünftige Strategie der Unternehmung, da die den Startpunkt darstellen. Je genauer ich weiß, wo ich mich befinde, desto einfacher gestaltet sich die Zielfindung. |
Die Durchleuchtung Ihrer Unternehmung
hat in jedem Fall zwei positive Ergebnisse. 1. Falls noch nicht geschehen, lernen Sie die Prozesse in Ihrer Unternehmung kennen und abzubilden. Die Kenntnis der Prozesse und deren Zusammenhänge ermöglicht Ihnen viel schneller die wichtigen "Stellschrauben" für das Gesamtsystem zu finden. 2. Wenn von externer Seite die Prozesse beurteilt werden, ergeben sich oftmals neue Blickwinkel, die im Rahmen einer "Betriebsblindheit" nicht beachtet werden ( auch hier gibt es heilige Kühe, die von interner Seite niemals geschlachtet werden ) |